Аннушка — талантливая и утонченная оператор престижной клиники, известной передовыми технологиями и высоким уровнем сервиса. Её жизнь кажется воплощением мечты: счастливая семья, любящий муж, который поддерживает её во всём. Но за фасадом совершенства скрывается внутренний разлад.
Каждый день Аннушка встречает пациентов, мечтающих изменить внешность, и видит в этом миссию помогать им становиться лучше. Она убеждена, что её работа может изменить судьбы, но иногда эта уверенность превращается в жёсткость. Аннушка нетерпима к слабостям и требует от сотрудников полной преданности и профессионализма, что часто приводит к конфликтам.
В её клинике не принято обсуждать личные проблемы — все должны быть сосредоточены на работе. Однако за маской совершенства скрывается внутренний кризис. Аннушка замечает, что её подход отдаляет её от близких, и её муж начинает чувствовать себя чужим в их идеальном мире.
Ситуация меняется, когда к ней приходит пациентка с трагической историей страданий. Эта встреча заставляет Анну задуматься о причинах, по которым люди стремятся изменить внешность. Она осознаёт, что за этим часто скрываются глубокие внутренние переживания.